Nuestras Políticas

 

Políticas de Privacidad y Protección de Datos – INFOCAVÍ

Última actualización: Mayo 2026

En INFOCAVÍ (en adelante, «la Plataforma», que comprende nuestro portal web y aplicación móvil), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestra comunidad en Curacaví. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, resguardamos y compartimos la información de nuestros usuarios y comerciantes.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

  1. Información que Recopilamos

Para ofrecer un servicio centralizado y eficiente, solicitamos distintos tipos de datos según el perfil de uso:

  • Usuarios / Vecinos:
    • Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico y teléfono (opcional) para la creación de cuentas.
    • Ubicación: Datos de geolocalización (solo si el usuario lo autoriza) para mostrar comercios, ferias y servicios cercanos en Curacaví.
  • Comerciantes / Emprendedores:
    • Datos comerciales: Nombre del negocio, RUT (en caso de requerir verificación), dirección comercial, número de contacto, redes sociales y horarios de atención.
    • Contenido multimedia: Imágenes de productos, logotipos y descripciones publicitarias provistas directamente por el comerciante.
  • Información de Navegación:
    • Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y cookies para mejorar la experiencia de usuario y la velocidad de la app/sitio web.
  1. Uso de la Información

Los datos recopilados en INFOCAVÍ se utilizan exclusivamente para los fines de la plataforma:

  • Conectar a los vecinos de Curacaví con los comercios y servicios locales.
  • Publicar y difundir los horarios, productos y ofertas de los emprendedores inscritos.
  • Enviar notificaciones de interés comunitario, actualizaciones de la app o alertas de servicio (siempre con opción de desactivarlas).
  • Mejorar las funciones técnicas y la seguridad de la plataforma.

Importante: INFOCAVÍ no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceras empresas con fines publicitarios ajenos a la comuna.

  1. Visibilidad Pública de los Datos
  • Perfil Comercial: Toda la información ingresada por un comerciante en su perfil (horarios, teléfono de contacto, dirección, productos) será de carácter público para cumplir con el propósito de difusión de la plataforma.
  • Perfil de Usuario: Los datos personales de los vecinos (como correos electrónicos o contraseñas) son estrictamente privados y no se muestran a otros usuarios ni a comercios.
  1. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, dado que ninguna transmisión por Internet es 100% segura, instamos a nuestros usuarios a cuidar sus contraseñas y credenciales de acceso.

  1. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO)

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 de Chile, todos los usuarios y comerciantes de INFOCAVÍ tienen derecho a:

  1. Acceder a sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.
  2. Rectificar o actualizar la información que sea errónea o esté desactualizada.
  3. Cancelar o Eliminar su cuenta y sus datos de forma definitiva cuando lo estimen conveniente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede gestionar su perfil directamente en la App/Portal o enviar una solicitud al correo electrónico de soporte: [Insertar Correo de Contacto, ej: contacto@infocavi.cl].

  1. Modificaciones a esta Política

INFOCAVÍ se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o mejoras de la aplicación. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la plataforma o por correo electrónico antes de que entre en vigencia.